Scloll
Why
なぜ採用を行うのか
新潟をCS拠点に
広告マネタイズプラットフォームSKYFLAG は2019年のサービス 開始から大きく成長することができました。
新潟は CS拠点として マンガアプリやゲームアプリのユーザー様からいただくポイント広告の お問い合わせに対してログ調査→ポイントの 付与までを正しくスピード感を持って対応を行います。
お問い合わせ内容と向き合いユーザーの満足度をあげる役割を担います。
サービスが成長するにつれて お問い合わせの件数も増えており、 変化に柔軟に対応しながらより早くより効率よく対応できるような体制を目指しています。
What
どんな人と働きたいか
変化に対応し
前に進み続ける
インターネット広告市場は変化が激しい業界です。 そんな変化に対応しながらSKYFLAGは成長してきました。
これからもチームで変化に対応しながら前に進み続けていきます。 そのために難しいスキルや経験は必要ありません。
誰もが知る身近なサービスのポイント問い合わせに対して、ユーザーに寄り添い対応することで。 またサービスを使ってもらえるようなCS体験を一緒につくっていきたいです。
Job Description
何をするのか
Training Content
研修内容
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- No.01
- マニュアル完備研修後はマニュアルに沿った対応からお願いいたします。 ゆくゆくはマニュアル外のイレギュラーな対応にもご自身で判断して対応いただきます。
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- No.02
- OJT業務を教えてもらいながら 1か月~3か月かけて一人前の業務ができる状態を目指します。
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- No.03
- 1on1目標や業務の状況について上司と定期的に面談していただきます。
Welfare
働く環境
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新潟駅から徒歩10分
(2月開設) -
リフレッシュスペース
あり -
冷蔵庫のドリンク無料
-
髪型・服装自由
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社内勉強会
Recruitment
現在の募集
アルバイト募集
| 雇用形態 | アルバイト |
|---|---|
| 応募条件 |
PCの基本操作が可能な方 |
| 給与 | 時給：1,050円～ |
| 勤務時間 |
シフト制（土日含む） 週3日～、実働5時間/日～ ▼シフト例 ・8:00-17:00 ・9:00-18:00 ・10:00-19:00 ・11:00-20:00 ※時短の場合は別途シフト内で相談可 |
| 休暇 | 入社半年後から有給休暇あり |
| 勤務地 | 新潟県新潟市中央区東大通二丁目4番10号 日本生命新潟ビル7F |
FAQ
よくある質問
- 選考プロセスは決まってますか？
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１次面接 → 最終面接の2回です。
事前にカジュアル面談を実施することも可能です。
- 服装は決まってますか？
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服装髪型ネイル自由です。オシャレの制限無く働けます。
- 研修はありますか？
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マニュアルと研修を用意しており、1~3か月かけて一人前になっていただきます。その後は定期的な1on1を設けております。
- 残業はありますか？
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お問い合わせの量が多い場合はご対応いただいております。
- リモート勤務はありますか？
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出社での勤務をお願いしております。
- 転勤ありますか？
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転勤はございません。
- 未経験でも大丈夫ですか？
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はい、スキルは必要ありません。未経験の方が活躍しております。
- 電話応対はありますか？
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電話対応は一切ございません。オフィス内に電話がございません。
- ノルマはありますか？
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ありません、チームで協力して効率よく対応することを目指しております。