Scloll
Why
なぜ採用を行うのか
新潟をCS拠点に
ユーザー体験に寄り添ったリワードマーケティングプラットフォーム『SKYFLAG』は、2019年のサービス開始以来、大きな成長を遂げてきました。
新潟オフィスではCS（カスタマーサポート）の拠点として、アプリやWebサービスのユーザーから寄せられるリワード広告に関するお問い合わせに対応しています。ログ調査からポイント付与までを正確かつスピーディに行い、ユーザーの満足度向上を担っています。
プラットフォームが成長するにつれてお問い合わせ件数も増加しており、私たちは変化に柔軟に対応しながら、より迅速で効率的な対応ができる体制づくりを進めています。
What
どんな人と働きたいか
変化に対応し
前に進み続ける
私たちは「変化を楽しみ、ユーザーに寄り添える仲間」と働きたいと考えています。
数年ごとにトレンドが移り変わる、そんな変化の早い世界にSkyfallはいます。そんな環境の中で、常に最前線を走り続けています。これからもチーム一丸となって変化に向き合い、前進し続けます。
私たちと一緒に、“また使いたい”と思っていただけるプラットフォームをつくっていきませんか？
Job Description
何をするのか
Training Content
研修内容
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- No.01
- 研修制度業界や『SKYFLAG』の仕組みなどを基礎から丁寧に学べる研修をご用意しています。研修終了後は、マニュアルに沿った基本対応を行いながら経験を積み、いずれはマニュアルに記載のないイレギュラーなケースについても、ご自身で判断しながらご対応いただきます。
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- No.02
- OJTユーザー対応のノウハウはOJTで学び、わからないことは上司に質問・相談しながら知識を身につけていきます。1〜3か月後に一人前の対応ができる状態を目指します。
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- No.03
- 1on1目標や業務の状況について、上司と定期的に面談していただきます。
Welfare
働く環境
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新潟駅から徒歩10分
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リフレッシュスペース
あり -
髪型・服装自由
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社内勉強会
Recruitment
現在の募集
アルバイト募集
| 雇用形態 | アルバイト |
|---|---|
| 応募条件 | PCの基本操作が可能な方 |
| 給与 | 時給：1,050円～ |
| 勤務時間 |
シフト制（土日含む） 週5日～、実働7時間/日～ ▼シフト例 ・8:00-17:00 ・9:00-18:00 ・10:00-19:00 ※時短勤務希望の方は別途シフト内で相談可 |
| 休暇 | 入社半年後から有給休暇あり |
| 勤務地 |
〒950-0087 新潟県新潟市中央区東大通2丁目4番10号 日本生命新潟ビル7階 |
FAQ
よくある質問
- 選考プロセスを教えてください。
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基本的に「書類選考 → 面接」の流れになります。
希望に応じて、事前にカジュアル面談を実施することも可能です。
- 服装の指定はありますか？
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服装・髪型・ネイルなど自由です。 自分らしいスタイルで働けます。
- 研修はありますか？
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基礎研修とマニュアルを用意しており、1〜3か月かけて一人前の業務ができる状態を目指します。 定期的な1on1の実施により、業務や目標についてサポートいたします。
- 残業はありますか？
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お問い合わせが多い場合は対応いただくことがございます。
- リモート勤務はありますか？
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基本的に出社勤務となります。
- 転勤ありますか？
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転勤はございません。
- 未経験について
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スキルは必要ありません。未経験の方でも安心してスタートでき、実際に多くの方が活躍しています。
- 電話応対はありますか？
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電話対応は一切なく、専用ツールを使って対応していただきます。
- ノルマはありますか？
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ノルマはありません。チームで協力しながら、効率よく対応することを目指しています。